Średnio rocznie 35% psów przyjętych do schroniska odbieranych jest przez właścicieli. Psy te są wydawane z zawieszkami, na których jest numer kontaktowy do schroniska i numer ewidencyjny psa. Zachęcamy też zawsze właścicieli, aby wyrobili sobie zawieszki z własnym numerem kontaktowym, aby w przypadku ucieczki psa ułatwić powrót psa do domu.
Za zabezpieczenie psa tak, aby nie uciekł odpowiedzialny jest właściciel i to poinformowany o znalezieniu psa właściciel powinien zareagować i psa odebrać od znalazcy.
Do zadań schroniska nie należy przyjmowanie zwierząt, których właściciel jest znany lub istnieje możliwość jego ustalenia. Schronisko jest przeznaczone dla zwierząt bezdomnych, czyli jak wynika z definicji: zwierząt, którego właściciela nie można ustalić.